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何一内部信:币安在中国地区遭遇大规模水军舆论冲击,但用户稳定上涨

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10月24日消息,币安联合创始人兼CMO何一发内部信称,在过去的三个月,币安在中国地区遭遇大规模水军舆论冲击的同时,也获得了海量曝光。目前币安中国地区的用户在稳定上涨,全球现货市场份额也一直保持稳定增长。

她还指出,过去的一段时间,币安做了很多自我迭代,开设了新的产品线,包括合约、OTC业务等。其中近期上线的币安合约,在一个多月的时间内,单个交易对的体量已仅次于Bitmex。

在合规方面,她表示,币安已在美国、欧洲(泽西)、亚洲(新加坡)、非洲建立了合法合规的法币交易平台,并将进一步扩大覆盖区域。目前,币安的用户覆盖全球200多个国家。

针对舆论问题,何一坦言,币安在过去的竞争中,不屑于打口水仗。在今天,币安仍旧不屑于打口水仗。但必要的时候,如果跳梁小丑们太过分,她表示会偶尔抽出一点时间让他们“求锤得锤”,以最少的人力成本来应对他们的“人海战术”。

以下为何一内部信全文:

致华语同事的一封公开信

各位币安华语区员工,

大家好!

在过去的三个月以来,币安在中国地区遭遇大规模的水军舆论冲击,无论友商以我个人隐私作为攻击目标,还是断章取义、颠倒黑白的文章,都给币安带来了海量曝光,他们在人力和媒体上的投入远超过币安自己的投入,感谢他们的努力,我们中国地区的用户在稳定的上涨。过去基于对合规的重视导致我们在中国地区没有配备市场团队,长期只有一位PR同事负责中国媒体的沟通,最近增加了两位PR,两位内容,但仍专注于我们本身的传播,而竞品在对应部门配置均过百人,是他们的水军团队为我们的持续曝光提供了保障。

当前我们在全球现货市场的市场份额一直保持稳定增长,在国际的市场份额上远远甩开了竞品,币安的币币交易经过过去两年的耕耘,已经成为全球范围内用户规模最大,深度及流动性最强的交易平台,但我们在中国地区的失语和访问障碍让中国用户对我们有很多误读,但更多的是产品体验的不流畅,我们要做到战略上重视,战术上更重视,中国用户是全世界对互联网产品要求更高的人群,用户永远是最好的产品经理,尊重用户的反馈,快速迭代,我们要看到用户对我们的不离不弃,请不要辜负对用户的期待,我们的价值观是保护用户,而在这场舆论战里,我看到了无数用户站出来挡在水军面前保护币安,所有的付出都不会白费。

近期上线的合约及OTC业务加剧了竞争,我们对竞品的市场份额带来残酷的冲击,这些反扑恰恰是因为币安的新业务给竞争对手带来了生存威胁,他们当然不会坐以待毙,对于竞品最好的回击就是更大程度的挤压他们的生存空间。

过去的一段时间我们做了很多自我迭代,开设了新的产品线,比较受关注的主要包括以下几个方面:

1)合约:币安合约在上线短短的一个多月时间内,单个交易对的体量已仅次于Bitmex,撮合引擎上获得了机构用户的一致好评,国际测评的量化交易团队对于我们的接口给出了高度评价,目前我们合约还没有引入做市机制,上线125倍杠杆后成绩斐然,感谢合约团队的努力,他们来自CME(芝加哥交易所)及其他成熟的金融衍生品市场,在过去有着光鲜的履历,相信他们会继续创造辉煌。

JEX是一个独立的品牌,产品未来的发展方向会和币安略有不同,一定程度来讲JEX会是币安的试验田,JEX是币圈首批合约的缔造者,目前JEX的用户还在持续稳定增长,假以时日我相信JEX会给大家一个漂亮的答卷。

2)OTC业务:在本月我们已经开通OTC服务,终结用户说的“来币安还得先去友商”的历史;实现上线至今0冻卡,我们还在持续的优化中,下一步将邀请更多商家入驻,在OTC领域,用户最大的诉求是安全可靠,没人希望收到黑钱,币安OTC提现策略“T+1”只是限制了交易用户提币出币安,而不影响正常交易,对于追求整个犯罪过程越快越好的黑客和犯罪分子,时间就是生命,哪里更快去哪里变现。我们在为防范黑钱而努力,在未来将继续加强风控,切身保护用户利益。

3)合规:币安的用户覆盖全球200多个国家,币安也辗转于全球为多个国家和地区提供支持,到现在我们已经在美国、欧洲(泽西)、亚洲(新加坡)、非洲建立了合法合规的法币交易平台,并将进一步扩大覆盖区域;这仅仅是开始,在可见的未来,交易平台的合规和国际化会成为核心竞争力,但我们还可以移动得更快,我们已经打通170余个国家的充值通道,更好的服务全球用户;下一步将是拓展性的一步。

4)安全:我们在6月完成了系统的安全重构,运行到现在风控及安全系统非常稳定,目前的0信任安全原则已经超越了行业的安全标准,安全永远是头等大事,目前的安全机制基本完全规避了用户的账户在币安发生被盗,也规避了管理层后台权限带来的风险,举个极端例子:拿到CZ的权限在后台也没什么用。

5)技术:币安有着最硬核的技术团队有着行业顶级的能力,我们的硬核体现在系统的性能,体现在币安公链,体现在币安的Dex,但我们不能止于硬核,也需要软性的、便捷的访问路径,在上一个季度我们作出了一些改变,获得了积极的正反馈,希望继续优化。

6)舆论:币安在过去的竞争中,不屑于打口水仗,在今天,我们仍旧不屑于打口水仗,但必要的时候跳梁小丑们太过分,我会偶尔抽出一点时间让他们“求锤得锤”,我们会以最少的人力成本来应对他们的“人海战术”;如果你在关注中国地区这场滑稽的口水仗,请把你的时间放回你的本职工作中,不参与任何在网络上的“撕X”,因为你的本职工作比“撕X”有价值得多,没有任何一个企业靠“水军”获得成功,对于友商看不懂区块链转账的百人团队,祝贺他们早日成为币圈公关公司。币安成立至今没有发竞品一篇黑稿,不是因为我们软弱,而是因为这与我们的价值观“保护用户,做正确的事”并不相符。

最后,一个企业技术、产品可以迭代,但价值观无法迭代;让我们更专注于满足用户需求;用户会做出他们的选择。

何一

10/24

截至撰稿,BNB报价16.54美元,24小时上涨0.10%。

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